Success Story
Express Trans Berlin
Express Trans hatte mit dem rasanten Wachstum zu kämpfen. Von 12 auf 28 Fahrzeuge in nur 18 Monaten. Die bestehende Telefonzentrale konnte die Auftragsflut nicht mehr bewältigen. Fahrer mussten ständig anrufen um neue Aufträge zu bekommen. Verspätungen häuften sich und die Fehlerquote stieg.
Die Herausforderung
Express Trans hatte mit dem rasanten Wachstum zu kämpfen. Von 12 auf 28 Fahrzeuge in nur 18 Monaten. Die bestehende Telefonzentrale konnte die Auftragsflut nicht mehr bewältigen. Fahrer mussten ständig anrufen um neue Aufträge zu bekommen. Verspätungen häuften sich und die Fehlerquote stieg.
Die Lösung
DispoHub mit KI-Sprachsteuerung wurde eingeführt. Disponenten können jetzt per Sprache Aufträge anlegen während sie telefonieren. Fahrer erhalten Push-Benachrichtigungen für neue Aufträge und können diese direkt in der App annehmen. Die automatische Routenoptimierung plant die effizientesten Touren.
Messbare Ergebnisse
Aufträge pro Tag
Durch effizientere Prozesse können mit dem gleichen Team fast doppelt so viele Aufträge abgewickelt werden.
Anruf-Volumen Disponenten
Fahrer rufen nicht mehr an - sie sehen alle Aufträge in der App und können diese direkt annehmen.
Durchschnittliche Lieferzeit
Die KI-Routenoptimierung plant die schnellsten Routen unter Berücksichtigung von Verkehr und Auftragsdichte.
Kraftstoffkosten
Optimierte Routen bedeuten weniger gefahrene Kilometer und damit niedrigere Kraftstoffkosten.
“Ohne DispoHub hätten wir unser Wachstum nicht bewältigen können. Die KI-Sprachsteuerung ist ein Game-Changer - ich kann während des Telefonierens bereits den Auftrag anlegen. Unsere Fahrer sind deutlich entspannter, weil sie nicht mehr ständig anrufen müssen.”